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| 发文日期： | 2013年09月02日 | 主题分类： | 政务公告 |
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警惕促销背后的价格欺诈行为
嘉定区物价检查所发布“圣诞”、“元旦”及“春节”消费价格警示
随着“圣诞”、“元旦”及“春节”的即将来临，商贸流通企业迎来了年底促销旺季。从以往经验看，各商家会针对各种消费热点掀起新一轮促销高潮。在大部分商家实在让利的同时，一些打着“降价”、“低价”甚至“亏本”旗号的促销活动中，也可能隐藏着价格欺诈等不正当价格行为。广大消费者应谨慎识别促销中潜在的价格欺诈行为，理性消费。区物价检查所特发布旅游、餐饮、购物三项消费价格警示，提醒消费者谨防上当。
警示一：旅游谨防虚假价格信息
一些旅行社以打折、优惠等促销手段吸引游客，实际是通过遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准、增加购物点等方式压缩旅行成本和花销。
建议游客选择正规有资质的旅行社出游，并对线路、服务、价格等相关内容多做比较，不要一味追求低报价，签订合同时要明确各项收费及其对应的服务内容。
警示二：餐饮谨防三大价格陷阱
1、不明码标价。餐饮经营者收取价目表上没有明示的费用，如餐位费、餐前小点费等。
2、使用两套价目表。餐饮经营者在点单和买单时出示的价目单不一致，导致结账时的价格要高于点菜时的价格。
3、虚假团购促销。餐饮经营者在团购促销中宣传的原价虚高，或者缩减团购价获得食物的质量和数量。
建议消费者在外就餐时，应留意经营者是否明码标价，点单和买单时出示的价目单是否一致，结账前先查看结算单据，并要求餐饮企业提供相应的消费清单。
警示三：购物谨防八大欺诈行为
一、虚构原价
表现形式：以未曾有过、没有依据的价格作为所谓“原价”，打着折价让利的幌子欺骗消费者；以“场地拆迁、最后一天、换季打折、优惠酬宾、全场物品打折、削价处理品”等名义进行促销，并将所谓“原价××元”、“市场价××元”等与“现价××元”进行对比，虚构降价原因；先将商品销售价格大幅提高，同时辅以跳楼价、大出血等煽动性语言或“满就减”、“满就送”等促销方式，虚假降价让利。
二、模糊标价
表现形式：使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价。如有的商家在没有明确比较标准和特定比较对象的情况下，对销售的所有商品使用“特价、平价”等字样进行促销，或使用虚假的“进价、出厂价、市场最低价”等诱骗消费者与其交易。
三、不履行价格承诺
表现形式：销售商品或提供服务前有价格承诺的，交易完成不履行或不完全履行承诺。如某商场在店内广告上标示对某款冰箱进行促销，促销价为每台999元，当消费者实际购买时，商家却表示只能按冰箱标价每台1299元销售。
四、不标示或含糊标示价格附加条件
表现形式：对商品代金券、抵价券和赠券等不注明使用条件或故意隐瞒部分价格条款，并在消费者凭券购买商品时，提出附加条件限制其购买。
五、模糊赠售
表现形式：模糊或夸大赠送商品或服务的价格（价值）；明确标示 “买一送一”，但赠送物品不是同种商品，或品种相同规格、质量、价格等不同。
六、低标价高结算
表现形式：对同一商品或服务，在同一交易场所使用高低两种不同标价签或价目表，以低价招徕顾客，并以高价进行结算；对一种商品虽只有一种标价，但实际成交价格高于其标示价格。
七、虚假折扣
表现形式：商品降价销售所标示的折扣幅度与实际不符，如商家号称“全场八折”，却对其中部分商品以“八五”折或“九折”销售。
八、混淆销售处理商品
表现形式：在销售部分处理商品时，将其与非处理品摆放在同一或相近位置，并有意不详细标明处理品和非处理品价格，当消费者购买时，一律以非处理品价格结算。
建议消费者货比三家，理性购物，并注意保存购物凭证。
以上所述促销中的价格行为，都属于违反价格法律法规的行为。消费者如发现上述价格违法行为，可以及时拨打“12358”价格投诉举报电话向价格部门反映，共同维护健康有序的消费环境。
